Exercice du droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de votre commande.
Pendant ces délais, vous pourrez retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.
Tous les produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, etc…
Les produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé. Ils seront retournés non endommagés et dans leur conditionnement d'origine.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou effectuer votre demande dénuée d'ambiguïté par écrit : en indiquant votre intention de rétractation et renseignant tous les champs du formulaire ci-dessous.
OURY CREATION accusera réception de votre rétractation par email.
Vous devez ensuite retourner les produits à OURY CREATION par le moyen de votre choix, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation : OURY CREATION 6 chemin des Gorges 69570 DARDILLY. Les frais de retour sont à votre charge.
OURY CREATION s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées à réception du produit dans ses entrepôts.
OURY CREATION vous remboursera les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison standard « aller » de ces derniers si vous retournez l'ensemble de votre commande. Les frais de livraison « aller » avec suppléments sont remboursés dans la limite des frais de livraison standard.
Si vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" ne sera pas remboursé.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.
Ainsi, par exemple, si la commande de produits a été réglée par :
- Carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.
- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.
- sur facture, selon les conditions de règlement de votre compte client : un avoir sera édité.
